Informativa sui rimborsi
Disclaimer Resi & Rimborsi – Prodotti Alimentari
I prodotti venduti su questo sito (olio extravergine d’oliva e altri prodotti alimentari) sono esclusi dal diritto di recesso, in conformità all’art. 59, comma 1, lett. d) del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), che esclude i resi per beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che siano stati aperti dopo la consegna.
Pertanto:
- Non è possibile effettuare resi o rimborsi per motivi diversi da danneggiamento del prodotto durante il trasporto.
- Il Cliente è tenuto a verificare l’integrità del pacco al momento della consegna e a segnalare eventuali danni entro 24/48 ore dall’arrivo della merce.
Reso per prodotto danneggiato
In caso di danno accertato durante il trasporto, il Cliente ha diritto alla sostituzione gratuita o al rimborso. Per attivare la procedura è necessario fornire:
- Foto chiare del danno all’imballaggio e/o al prodotto;
- Foto dell’intero pacco ricevuto;
- Numero d’ordine e dati dell’acquisto.
La richiesta deve essere inviata tramite e-mail ai contatti indicati sul sito.
Esclusione di responsabilità
Il venditore non è responsabile per:
- uso improprio del prodotto da parte del Cliente;
- deterioramento causato da condizioni di conservazione non adeguate dopo la consegna;
- ritardi dovuti al corriere o cause di forza maggiore.
Per qualsiasi domanda sui resi, contattaci in qualsiasi momento all'indirizzo hello@grecosfarm.com.